Condiciones de Uso

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder y utilizar MassolaGroup Business ("la Plataforma"), usted acepta cumplir con estas Condiciones de Uso, nuestra Política de Privacidad y Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

Estas condiciones aplican a todos los usuarios, visitantes y cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.

2. Uso Aceptable de la Plataforma

Como usuario de MassolaGroup Business, usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines legales y comerciales legítimos
• Proporcionar información veraz y precisa durante el registro y uso
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

3. Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para:

• Actividades fraudulentas, engañosas o ilegales
• Publicar contenido falso, difamatorio o calumnioso
• Infringir derechos de propiedad intelectual o industrial
• Distribuir virus, malware o código malicioso
• Realizar ataques de denegación de servicio
• Suplantar la identidad de otras personas o empresas
• Recolectar información de usuarios de forma no autorizada
• Realizar actividades que puedan dañar la Plataforma o su infraestructura

4. Contenido del Usuario

Responsabilidad del Contenido

Usted es único responsable de todo el contenido que publique en su tienda, incluyendo:

• Descripciones de productos y servicios
• Imágenes, fotografías y material gráfico
• Precios, disponibilidad y condiciones de venta
• Información de contacto y políticas comerciales
• Comentarios y reseñas de clientes

Contenido Inapropiado

No está permitido publicar contenido que:

• Sea obsceno, pornográfico o sexualmente explícito
• Promueva el odio, discriminación o violencia
• Infrinja derechos de autor, marcas registradas o patentes
• Contenga información médica o farmacéutica no autorizada
• Promocione productos ilegales o sustancias controladas
• Sea falso, engañoso o fraudulento

5. Comercio Electrónico y Transacciones

Responsabilidades del Comerciante

Como comerciante en nuestra plataforma, usted acepta:

• Proporcionar descripciones precisas de productos y servicios
• Establecer precios claros y transparentes
• Gestionar el inventario de forma responsable
• Procesar pedidos de manera oportuna y eficiente
• Ofrecer un servicio al cliente profesional
• Gestionar devoluciones y reclamaciones según sus políticas
• Cumplir con las leyes de protección al consumidor

Transacciones y Pagos

MassolaGroup proporciona la plataforma para transacciones, pero:

• No somos parte en las transacciones entre usuarios y clientes
• No garantizamos la calidad de productos o servicios ofrecidos
• No nos responsabilizamos por disputas entre usuarios y sus clientes
• Recomendamos utilizar métodos de pago seguros y confiables

6. Propiedad Intelectual

Derechos de MassolaGroup

MassolaGroup retiene todos los derechos sobre:

• El software, código y tecnología de la Plataforma
• Marcas registradas, logotipos y elementos de diseño
• Documentación, manuales y materiales de formación
• Metodologías y procesos comerciales únicos

Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para utilizar la Plataforma según estos términos. Esta licencia puede ser revocada en caso de incumplimiento.

Contenido del Usuario

Usted mantiene todos los derechos sobre el contenido que cree, pero nos otorga una licencia para almacenar, mostrar y procesar dicho contenido exclusivamente para la prestación del servicio.

7. Limitaciones Técnicas

La Plataforma puede estar sujeta a:

• Mantenimiento programado y actualizaciones
• Limitaciones de capacidad y rendimiento
• Factores fuera de nuestro control (cortes de energía, internet)
• Compatibilidad con navegadores y dispositivos específicos

Nos esforzamos por mantener un servicio confiable, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.

8. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, actualizar o mejorar la Plataforma
• Añadir o eliminar funciones y servicios
• Cambiar planes de suscripción y precios
• Descontinuar servicios obsoletos

Notificaremos los cambios significativos con 30 días de anticipación a través del correo electrónico registrado o notificaciones en la Plataforma.

9. Terminación del Servicio

Terminación por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Terminación por MassolaGroup

Podemos suspender o terminar cuentas que:

• Violen estas Condiciones de Uso
• Realicen actividades fraudulentas o ilegales
• Incumplan pagos recurrentes
• Pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma
• Dañen la experiencia de otros usuarios

10. Limitación de Responsabilidad

MassolaGroup no será responsable por:

• Pérdidas indirectas, consecuentes o incidentales
• Pérdida de datos o información
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestro control
• Disputas entre usuarios y sus clientes
• Daños causados por uso incorrecto de la Plataforma

Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por los servicios en los últimos 6 meses.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República de Cuba. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de La Habana, Cuba.

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver disputas mediante negociación directa.

12. Contacto para Reportar Abusos

Para reportar violaciones de estas condiciones o contenido inapropiado: