Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En MassolaGroup Business, recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del negocio: Nombre comercial, dirección, descripción, datos de contacto
• Información de pago: Datos necesarios para procesar suscripciones y transacciones
• Contenido de la tienda: Productos, imágenes, descripciones, precios y catálogos
• Datos de uso: Cómo interactúa con nuestra plataforma y servicios

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la plataforma

3. Compartición de Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios

• Proveedores de procesamiento de pagos
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y métricas
• Plataformas de comunicación y soporte

Casos Legales

• Cumplimiento con requisitos legales o procesos judiciales
• Protección de nuestros derechos y propiedad
• Prevención de fraudes o actividades ilegales

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida al nuevo propietario.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Control de acceso y autenticación de usuarios
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proveer los servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
• Mantener registros comerciales esenciales

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, sujeto a restricciones legales.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retiro de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro equipo de privacidad en negociosonline@massolagroup.com

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones de usuario seguras
• Recordar preferencias y configuraciones
• Analizar el uso y rendimiento de la plataforma
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados fuera de Cuba. Garantizamos que todas las transferencias internacionales cumplen con los estándares de protección de datos aplicables.

9. Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal, contacte inmediatamente a nuestro equipo de privacidad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Notificación en la plataforma
• Correo electrónico a la dirección registrada
• Publicación en nuestro sitio web

El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

11. Contacto

Para preguntas, consultas o ejercer sus derechos de privacidad, contacte a nuestro equipo: